煤气投诉与监督

　　消费者对煤气的供应和服务有任何问题都可以打热线电话进行投诉。例如管道气
的阻塞、液化气的不准时供应等。管道气投诉部门：87766520液化气投诉部
门：83818373周门站：81819631西村站：86504863建设二马路站：83821175寺右
站：87375701沙河站：87714287昌岗站：84448229江南西站：84393861八旗二马路
站：83876546

水陆交通查询
　　火车站订票热线：87157702 　　　　　广州火车站咨询电话：87157222
　　广州东站咨询电话：87146222 　　　　车问询电话：86661789
　　白云机场咨询电话：86122933 　　　　越秀南长途汽车站：83833949
　　广佛长途汽车站：81815490 　　　　　流花长途汽车站：86678262
　　白云路长途汽车站：83333529 　　　　西郊长途客运站：81931676
　　大沙头长途客运站：83833691 　　　　环城长途汽车站：86664123（总机）
　　客轮咨询电话：16840800

水管漏了找谁
　　广州市自来水公司供水热线：81962288。
　　自来水公司的供水热线主要负责水管泄漏，水表维修等工作。如果家里的水管或
公司里的水管发生泄漏或者水龙头漏水等情况的话就可以拨打该电话。该抢修工作是
全天24小时的，当天发生的险情当天解决。

　　东山报漏：87375587 　　　　芳村报漏：81897759
　　黄埔报漏：82294486 　　　　荔湾报漏：81814320
　　白云报漏：86548770 　　　　海珠报漏：84448912
　　越秀报漏：83546926

医疗急救
　　120是医疗急救热线，以下设有多个医疗中心。在接到市民的求助电话后，医疗中
心便根据情况的严重程度作出相应措施，派出医生、护士，严重的派出救护车前往出
事地点，以最快的速度为病人或伤者急救。
　　广州市第一人民医院中心急救站：81080509
　　广州市第二人民医院中心急救站：81814711
　　广州市红十字会医院急救站：84446411
　　广州军区总医院中心急救站：86677395
　　广东省人民医院中心急救站：81885119
　　广州妇婴医院急救站：81883711

交通事故寻帮助
　　交通事故报警台：122第一交通拯救队：81815166第二交通拯救队：85547828
　　交通拯救队一般是接到交警的通知后才派拖车前往出事地点，将交警所指定的车
辆拖走。车发生故障的车主也可以打这两个热线电话，然后亲自到交通拯救队补办手
续，说明具体情况，根据路程的远近付款之后，交通拯救队也会派出拖车。 本文转自朝9晚5网站http://www.day95.com。

消费者投诉
　　消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉。消费者如果
在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃，或者人身受到伤害的时候，都可以向12315
投诉。另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况，如果商家没有明码
实价或者以次充好，消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿。值得一提
的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿，还包括精神上的赔偿。广东省消
委会电话：85592315广州市消委会电话：85596315

从号码查地址
　　114台是专门负责查号的。它既可直接查某个单位或者私人的电话，也可以根据查
号人所提供的电话号码反查单位或个人的电话。但是如果是个人的话，114台只能告诉
你是私人电话，不提供详细资料。如果是单位电话的话，还可以查询该单位的具体地
址等等。
　　另外114台还可以帮助你查询世界各地的区号，如果你现在想知道美国纽约的国家
和城市的区号，可以直接向114台查询。


119作用很多
　　一般人如果发生了火灾，第一反映就是拨打119。其实119不仅仅具有火灾报警的
职能，还有就是意外事故的抢险。比如：煤气管道泄漏、人员溺水、房屋倒塌等突发

原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。

险情都可以给119打电话。甚至一些跳楼自杀，钥匙锁在家里，没有办法回家，需要把
房门打开的情况都可以打电话找119。


电信局业务
　　180随着电话的普及，电信服务变得越来越重要，关于电信的投诉和咨询也越来越
多，180就是特别为用户所设的一个服务热线。用户可以通过180查询话费及缴费，可
以知道每种具体的费用。
　　189电信局开设新业务以后，有一部分业务可以通过拨打189来增加。189所办理的
新业务主要有：输位拨号、热线服务、遇忙寄存、呼叫转移（包括遇忙转移、无应答
转移、无条件转移）、电话留言（包括无应答留言、遇忙留言、呼叫等待）、缺席服
务、来电显示等。以上的这些业务也可以通过拨打189直接取消。其他的新业务例如呼
叫限制、闹钟服务、免打扰服务、三方通话等虽然不可以在189增加，但也可以在这里
取消。189除了新业务的办理外，还有申请电话、离机移受理、加减长途（国内长
途）的办理。用户可以拨打189申请新装电话，申请之后的2～3天，可以拨1000查询结
果。


天气预报
　　对于广东人来讲天气是非常特殊的话题，因为南方的天气太多变了，早上还是万
里无云，下午可能就是乌云密布，电闪雷鸣。所以要做到未雨绸缪，才能万无一

本文转自朝9晚5网站http://www.day95.com。

失。现在可拨打12121台人工查询。


盗　警
　　110是大家都非常熟悉的一个号码，“要报警，打110”几乎是一个常识。110是公安
部门所开设的一条热线，主要处理日常生活中的一些突发性案件。例如房屋失窃、小
孩走失、抢劫、强奸等。市民在发现案情或者遭遇案情之后，可以打110报警。警方接
到报案之后，会马上进行处理，防止事态进一步恶化。

广州市政府工作部门热线电话

    单位名称　　　　　　　　　　　　　　电话号码　　　　受理时间（人工接
听）

    广州市教育局　　　　　　　　　　　　83185494　　　　　办公时间
    广州市公安局总指挥室（局长专线）　　83347347　　　   　 24小时
    广州市民政局　　　　　　　　　　　　83333528　　　　　24小时
    广州市司法局（法律服务咨询电话）　　83966148　　      　 24小时
    广州市财政局　　　　　　　　　　　　83335439　　　　　办公时间
    广州市财政局（会计事务管理信息系统）83383245　　　       24小时 原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。
    广州市劳动和社会保障局　　　　　　　83379045　　　　　8：00—17：00
   （劳动违法行为举报电话）
    广州市社会保险基金管理中心　　　　　83560560　　　　　8：30—16：30
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　83548188—8123
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　83555385
    广州市医疗保险服务管理中心　　　　　87667731　　　　　8：00—12：00
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 14：00—17：00
    广州市国土资源和房屋管理局　　　　　83373290　　　　　办公时间
    广州市建设委员会　　　　　　　　　　83124801　　　　　24小时
    广州市交通委员会　　　　　　　　　　83125876　　　　　办公时间
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　96900　　　　　　 24小时
    广州市对外贸易经济合作局　　　　　　81097869　　　　　24小时
    广州市外商投诉办公室　　　　　　　　86689999　　　　　24小时
    广州市文化局　　　　　　　　　　　　83797748　　　　　办公时间
    广州市卫生局　　　　　　　　　　　　81085324　　　　　办公时间
    广州市人口和计划生育局　　　　　　　83330656　　　　　办公时间
    广州市环境保护局　　　　　　　　　　83190084　　　　　24小时
    （环保投诉与举报电话）　　　　　　　12369
    广州市新闻出版和广播电视局　　　　　83376136　　　　　办公时间
   （政策法规处、纪检、监察室）　　　　 83180410
    广州市物价局（价格举报中心）　　　　12358                          办公
时间
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　83507900
    广州市工商局
  （消费者申诉举报中心）　　　　　　　12315　　　　　　    9：00—21：00
    广州市林业局　　　　　　　　　　　　83340403　　　　　24小时
    广州市质量技术监督局　　　　　　　　83325474　　　　　24小时

本文转自朝9晚5网站http://www.day95.com。

    广州市知识产权局　　　　　　　　　　87584624　　　　　8：00—17：00
    广州市旅游局　　　　　　　　　　　　86666666　　　　　24小时
    广州市商业局（牲畜屠宰管理处）　　　83327700
8：00—17：30
    广州市市政园林局　　　　　　　　　　83825646　　　　　办公时间
    广州市城市规划局　　　　　　　　　　总值班室83195206　办公时间
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　电话查询中心83385122　24小时（语音
信箱）
    广州市市容环境卫生局　　　　　　　　83345894　　　　　24小时
   广州市监察局（举报中心电话）　　　　83552911
8：00—17：30

找市长、区长

　　市长热线：83332177 (星期一至星期四8：20—11：50　14：40—17：20；星期五
8：20—11：50)
        市公安局：83116688

        各区、县级市区长、市长专线电话

    单位名称　　　　　　　　　　　　电话号码　　　受理时间（人工接听） 原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。

    越秀区人民政府（区长专线电话）　83268324　   办公时间
    东山区人民政府（区长专线电话）　87752850　   办公时间
    荔湾区人民政府（区长专线电话）　81821621　   办公时间
    白云区人民政府（区长专线电话）　86580082　 　办公时间
    海珠区人民政府（区长专线电话）　84449714　   办公时间
    天河区人民政府（区长专线电话）　38623347　   办公时间
    　　　　　　　　　　　　　　　　呼叫中心：95100　24小时
    黄埔区人民政府（区长专线电话）　82378891     办公时间
    芳村区人民政府（区长专线电话）　81892555     办公时间
    花都区人民政府（区长专线电话）　36898002     8：00—11：30
14：30—17：00
    番禺区人民政府（区长专线电话）　4636926      8：00—11：30
14：30—17：00
    从化市人民政府（市长专线电话）　87926898     8：00—11：30
14：30—17：30
    增城市人民政府（市长专线电话）  82753902     8：00—11：30
14：30—17：30
    广州市经济技术开发区管理委员会　82212115　　 24小时

人民团体热线电话

      单位名称　　　　　　　      电话号码　　　　受理时间（人工接听）

    广州市妇女联合会　　　　　　　87385577　　　　8：30—12：00
  （妇女与家庭咨询热线）　　　　　　　　　　　　　14：00—17：00
    广州市妇女联合会　　　　　　　87386602　　　　8：30—12：00
    （妇女权益咨询热线）　　　　　　　　　　　　　14：00—17：00
    广州市总工会
   （职工心声热线）　　　　　　　 83342523　　　　办公时间
    广州市妇女联合会、
    广州市家庭教育研究促进会　　　87384633　　　　办公时间
    （家长热线）
    共青团广州市委员会发展部      81366226        10：00—24：00
    （戒毒热线）
    共青团广州市委员会权益部      83366393        8：30—17：30
    （法律援助热线）　　　　　　                  8：30—12：00

    广州市青年志愿者协会秘书处    81367816        14：00—17：30

    （青少年志愿者热线）
    广州市青少年发展基金会        81362561        8：30—12：00
    （助学热线）　　　　　　　　　　　　　　　　　14：00—17：30

关于国际长途
　　国际长途报障台：102 　　　　　　国际长途查询台：106
　　指拨国际长途对方付款台：108 　　指拨国际长途半自动台：103

交通、通讯、邮政、有线电视系统热线电话

    单位名称　　　　　　　　　　电话号码　　　　       受理时间（人工接听）

原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。

广州港务局　　　　　　　　　    82279412—2248（日间）  24小时
    　　　　　　　　　　　　    82270868（夜间）
广州市航务管理局　　　　　　    83335685　　　　　　　  8：00—17：00
广州海事局　　　　　　　　　    82272372　　　　　　　　24小时
广州市公路管理局　　　　　　    87775543　　　　　　　　办公时间　20：00—次
日8：00
（语音信箱）
广州市交通管理总站（客管处）    96900　　　　           24小时
    　　　　　　　　　　　　    86010314
广州市汽车摩托车维修行业管理处　86010043　　　　　      8：15—12：00
14：30—17：30
广州第一公共汽车公司　　　　　　87763773　　　　　　　　7：30—19：30
广州市第二公共汽车公司　　　　　86675240　　　　　      8：00—12：00
14：00—17：00
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　12：00—14：00

本文转自朝9晚5网站http://www.day95.com。

17：00—次日8：00（语音信箱）
广州市第三公共汽车公司　　　　　87617962　　　　　　　　24小时
广州市白云小汽车出租公司　　　　83600000　　　　　　　　24小时
广州市交通集团有限公司　　　　　86010162　　　　　　　　8：30—17：30
广东华联通国际运输代理有限公司　87556555　　　　　　　　办公时间
广州市金轮集团有限公司　　　　　86397873　　　　　　　　8：30—17：30　晚上
（语音信箱）
广州白云国际机场集团公司　　　　86122706　　　　　　　　24小时
广州铁路集团　　　　　　　　　　61323039　　　　　　　　8：30—11：30
14：30—17：30
羊城铁路总公司　　　　　　　    61333439　　　　　　　　8：00—12：00
    　　　　　　　　　　　　　　61334750　　　　　　　　14：00—17：00
广州市地下铁道总公司　　　　　　87553460　　　　　　　　24小时
广东省电信公司广州市分公司　　　1000　　　　　　　　　　24小时
广东移动通信有限责任公司广州分公司　1860　　　　　　　　24小时
中国联通广州分公司　　　　　　　1001　　　　　　　　　　24小时
广州市邮政局（邮政服务热线）　  185　　　　　　         24小时
广州电视台（市有线网络公司）　　86668228—6208          办公时间

民航售票查询处
　　南方航空：86682000 　　　　白云机场询问处：86122933
　　国际航空：86681399 　　　　云南航空：86696195
　　西南航空：86678556 　　　　四川航空：86662819
　　东方航空：81350071 　　　　上海航空：86668800－1248
　　海南航空公司：8008768999

城市建设与管理系统热线电话

    单位名称　　　　　　　　　　　　　　    电话号码　      受理时间（人工
接听）
    广州市道路扩建工程办公室　　　　　　    83359823　      办公时间
    广州市城市管理综合执法支队　　　　　    86666048　      24小时
    广州市白云山风景名胜区管理局（防火报警）83598854        24小时
    广州市白云山风景名胜区管理局　　　　　　37229871—2139　工作
日：8：30—16：30
    （游客咨询、投诉电话）　　　　　　　　　　　　　　　　　节假
日：8：30—17：00
    广电集团广州供电分公司　　　　　　　　　95598　　　　　 24小时
    广州市自来水公司（供水热线）　　　　　　81962288　　　　24小时
    广州市煤气公司（客户服务中心）　　　　  83962222　　　　7：00—22：00
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　22：00—次日
7：00

金融、保险系统热线电话

单位名称　　　　　　　　　　　　　　　    电话号码　　受理时间（人工接听）

中国建设银行广东省分行电子银行中心　　    95533　　　 24小时
中国农业银行广东省分行营业部客户服务中心　95599　　　 8：00—22：00
中国银行广东省分行　　　　　　　　　　　　83387338　  8：30—17：30
工商银行广东省分行营业部电话银行中心　　　95588　　　 24小时
广州市商业银行　　　　　　　　　　　　　　83966288　  24小时 原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。
中国人民保险公司广州分公司　　　　　　　　95518　　　 24小时
中国太平洋财产保险股份有限公司广州市分公司   95500　　24小时
中国平安保险服务有限公司广州分公司　　　　87788088　　24小时
                                          87692088

劳务市场
　　广州市人才交流中心：83126032 　　　　　广州市职业介绍服务中心：83822463

　　广州国际劳务公司：81098223 　　　　　　广东省人才交流中心：87561596
　　广东省海外回国人员服务中心：83337266 　广州市残废人职业介绍所：83307670


Call台维修服务
　　用户的Call机出问题了，可以拨打83839621咨询如何维修，也可以直接把Call机
带到该服务部门维修。

邮政编码查询台
　　185可以查询到的号码不只有大陆各大城市，还有港、澳、台，以及世界上的一些
知名城市，例如纽约、伦敦等。

服务台
　　160主要的业务范围有：手机发短讯，医疗服务查询，公安局法规咨询，劳动局劳 原创文章请保留版权，转载文章请注明转自朝9晚5。
动法规的咨询，火车票以及飞机票的票价、航班的查询，货物到站时间的查询，市内
公交线路的查询，电子警察违章记录的查询等等。 注意160台服务热线的收费为1元
／分钟。

医疗鉴定机构有地址

    广东省医学会医疗事故技术鉴定工作办公室：地址：广州市惠福西路进步里2号5
栋8楼

　　广州市医学会医疗事故技术鉴定工作办公室：地址：广州市人民北路484号二楼
204、205房。